Onder welke omstandigheden kan ik extra wachttijd boeken?

In het geval van een mislukte laden of los poging Verzender heeft de Vervoerder recht op een vergoeding.

De chauffeur moet Quicargo onmiddellijk op de hoogte stellen en moet wachten tot Quicargo schriftelijke toestemming heeft gegeven aan de Vervoerder om het terrein te verlaten.

Waar kan ik de extra wachttijd kosten boeken?

U kunt de mislukte poging direct in uw account boeken door het operationele evenement te melden:

Om dit te doen, selecteert u gewoon de optie "Mislukte laad/los poging" en geeft u een beschrijving van het evenement dat heeft geleid tot deze operationeel event:

Na het boeken van het operationele evenement, zal de kosten als volgt worden berekend:

Binnenlandse bestellingen:

• Mislukte ophalen zonder verzameling van te vervoeren goederen: 70% vergoeding van de oorspronkelijk overeengekomen vervoerskosten;
• Mislukte levering van benodigde goederen: vergoeding van 100% van de oorspronkelijk overeengekomen vervoerskosten; 

Internationale bestellingen:

• Mislukte ophalen zonder verzameling van te vervoeren goederen: 100% vergoeding van de oorspronkelijk overeengekomen vervoerskosten;
• Mislukte levering van benodigde goederen: vergoeding van 100% van de oorspronkelijk overeengekomen vervoerskosten.

Quicargo behoudt zich het recht voor om GPS-justificatie of een ondertekende (door de klant) POD te vragen.

U ontvangt binnen 24 uur een e-mailbevestiging van de goedkeuring van uw operationele evenement en de bijbehorende kosten. Als het evenement niet is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met een uitleg.