Quicargo vindt het belangrijk om waar mogelijk een accurate ETA (estimated time of arrival) te kunnen bieden. Deze functionaliteit wordt altijd doorontwikkeld. Om een ETA te kunnen bieden is een integratie met de uitvoerende vervoerder nodig. Inmiddels is dit voor meer dan 80% van de orders mogelijk. Let op dat het gaat om een schatting, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend en de uiteindelijke laad-/lostijd is uiteraard afhankelijk van o.a. drukte en andere opdrachten op de rit. 

Als er een ETA is voor jouw order dan laten we dit altijd zien in het platform. In het overzicht van jouw specifieke order aan de rechterkant (zie voorbeeld hieronder). Wanneer Quicargo geen specifieke ETA van de vervoerder heeft ontvangen dan kan je deze aanvragen via het platform door op de link te klikken onder ‘vracht afhaal’. Ons service team neemt vervolgens contact op met de vervoerder om een zo specifiek mogelijke ETA op te vragen. Houd in dit geval rekening met het feit dat vervoerders hun dagplanning de avond voor een zending maken. We raden je aan om via het platform een ETA aan te vragen, dit is de snelste manier om up to date order informatie te ontvangen. 

We willen je vragen om rekening te houden met het feit dat Track & Trace voor palletzendingen complexer is dan voor bijvoorbeeld pakketzendingen. 

Houd er rekening mee dat we alleen een losdatum kunnen vragen voor internationale zendingen en geen specifieke tijden. Als jouw zending binnen een bepaald tijdslot moet worden geladen en/of gelost, dan dien je de zending met tijdslot in te boeken.