Algemeen
- Hoe en wanneer kan ik als klant het Quicargo service team bereiken?
- Wat is de prijs voor een zending?
- Wat voor goederen kan ik verzenden met Quicargo?
- Wat is de transittijd binnen Europa?
- Kan ik verschepen naar alle landen binnen Europa?
- Is mijn zending verzekerd?
Pallet Informatie
Amazon
Tijdens het boeken
- Verzenden naar Bol.com
- Laad- en lostijd - tijdsslot boekingen
- Kan ik gebeld worden vlak voor de chauffeur komt laden/lossen?
- Is het mogelijk om Quicargo te gebruiken voor consumentenadressen/B2C-zendingen?
- Kan ik speciale verzoeken/instructies toevoegen aan mijn zendingen?
- Hoe wordt de prijs berekend?
Na boeken
- Jouw order voorbereiden - Labels & CMR
- Kan ik mijn order nog wijzigen nadat ik heb geboekt?
- Hoe kan ik mijn order annuleren?
- Wat is de geschatte aankomsttijd (ETA) van mijn zending/wanneer wordt mijn zending opgehaald en/of bezorgd?
- Wat moet ik doen als mijn zending niet is opgehaald en/of afgeleverd?
- Kan ik mijn order wijzigen nadat deze is bevestigd?
Na de levering
- Waarom moet ik extra kosten betalen voor wachttijd of een mislukte laad- of lospoging?
- Wanneer krijg ik mijn factuur?
- Waarom is de prijs van mijn order anders dan bij het inboeken?
- Wat kan ik doen als goederen tijdens het transport beschadigd raken?
- Hoe kan ik mijn POD/CMR inzien?
- Mijn zending is gemarkeerd als afgeleverd op het Quicargo platform, maar is nog niet afgeleverd. Wat moet ik doen?