Als een zending manco/verloren wordt gemeld wilt het zeggen dat de vervoerder momenteel niet weet waar de pallet zich bevindt. Hier kunnen verschillende redenen voor zijn, zo kan de pallet in een verkeerde wagen zijn geladen of is een verkeerd label gescand. Als een pallet na 3 dagen nog steeds niet terecht is dan spreken over een manco compleet. Mocht dit laatste het geval zijn dan kan er aanspraak worden gedaan op de AVC-condities van de vervoerder. De vervoerder die jouw zending heeft uitgevoerd dient je factuur te ontvangen met de waarde van je goederen er op vermeld, om een claim in te kunnen dienen.
Quicargo zal de communicatie tussen jou en de vervoerder faciliteren om de claim zo snel mogelijk af te kunnen handelen. Mocht je vragen hebben wat betreft je claim dan kun je contact opnemen ons serviceteam op 020-262 0216 of door een email te sturen naar service@quicargo.com.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.